DERMATOLOJİ · Ankara Numune Eğıtım Ve Araştirma Hastanesı
Yaklaşık 1 hafta önce Bilkent Şehir Hastanesi Dermatoloji (Cildiye) Polikliniğinde, göz çevremde yaklaşık 2 aydır geçmeyen egzama şikayeti nedeniyle randevulu olarak muayeneye geldim. Muayene sırasında öncelikle görevli asistan doktor tarafından değerlendirme yapıldı ve bana, devlet tarafında karşılanmayan, fiyatı oldukça yüksek olan sponsorlu bir krem önerilebileceğini ifade edildi. Bunun üzerine ben de son derece kibar ve saygili bir sekilde, bu durumun başka bir ilaç ya da alternatif bir tedavisi olup olmadığını sordum. Tam bu sırada odaya giren Profesör Dr. Emine Tamer, sorduğum bu soruya karşılık bana sert, azarlayıcı ve küçültücü bir üslupla yaklaşmıştır. Asistan doktorun şikayetimin 2 aydır geçmeyen egzama olduğunu belirtmesi üzerine, profesör doktor; "Senin sorununa bizim yapabileceğimiz bir şey yok" "Ben sabahtan beri kaç hastaya baktım" "Yogunum, bir de senile mi ilgileneceğim" gibi ifadeler kullanarak, ses tonunu yükseltmiş, beni küçümseyici bir tavırla azarlamış, bağırarak saygı sınırlarını son derece ihlal etmiş ve odasından çıkmamı istemiştir. Bu saygısızca yaklaşım karşısında neye uğradığımı şaşırdım. Bir hasta olarak sadece tedavi seçeneklerini sormuş olmama rağmen, insan onurunu zedeleyen, hasta haklarına aykırı ve mesleki etikle bağdaşmayan bir tutumla karşılaştım. Kendimi değersiz, suçlu ve rencide edilmiş hissettim. Bir sağlık kurulusunda, özellikle bir üniversite/sehir hastanesinde, hastalara bu sekilde davranılmasını kabul etmiyorum. Hasta Hakları Yönetmeliği gereği; saygı görme, bilgi alma ve uygun iletişim hakkımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu durumun incelenmesini, gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini arz ederim.
Doğrulanmış değerlendirme